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Membre : MMA LEBLANC BENJAMIN
Adresse :
7 rue du Cygne 57100 THIONVILLE
Relation client |
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9.5/10 |
Solidité des contrats |
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9.2/10 |
Professionnalisme du conseiller |
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9.5/10 |
Gestion des demandes / sinistres |
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9.1/10 |
Rapport qualité / prix |
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8.9/10 |
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9.4/10 |
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Jusqu'à présent, nous sommes très satisfaits. Cet avis est basé sur un petit sinistre, donc le temps nous le dira.
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aucun soucis. tout se passe bien.
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Très très mécontente de mma
Réponse de l'adhérent
Bonjour,
il semblerait qu'il y ait eu une (ou plusieurs) incompréhension (s) et je prie de bien vouloir nous en excuser.
Il semblerait, toujours, que la déclaration de votre Bris de Glace ait été faite au niveau de notre service central, et que la prise en charge ait bien été délivrée immédiatement.
Reste le montant et la prise en charge de la franchise (ce devait donc être un remplacement de vitre - et non une réparation) pour lequel vous sembliez surprise par les réponses apportées.
La collaboratrice à qui j'ai demandé de vous appeler pour faire le point avec vous, viens de me confirmer avoir trouvé une solution qui vous sied. Vous nous en voyez ravis.
• Réponse modifiée par l'adhérent :
27/05/2022
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Conseiller toujours disponible et très réactif
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Assurance très bien et surtout arrangeant
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Sinistre Automobile
Très bonne prise en charge. Excellente réactivité. Des professionnels offrant de bons conseils, à l’écoute des besoins. Suivi sérieux que ce soit en agence, par mail, par téléphone. Excellente communication. Implication des agents pour répondre au plus vite à toute question.
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